商品退換服務

鑑賞期規定

根據消費保護法之規定，Lilly禮來將提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益，此七天供您評估是否購買該商品，並非提供您使用該商品，您可在鑑賞期內要求退貨退款。所退回的商品內容必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性，否則Lilly禮來有權利拒絕您的退貨退款要求。

退貨服務

客戶收到貨物七天鑑賞期內（含國家例假日），產品無製造缺陷，產品外包裝、附件、贈品、說明書完整，並且沒有任何人為損壞，未被使用，不影響二次銷售，可以申請退貨。

如需申請退貨，請在收到物品後七天內通過客服聯繫我們。退貨申請確認後必須在三天內寄出物件。退貨運費由買方承擔。對於退貨中損壞或丟失的物品，我們不承擔責任。

換貨服務

客戶收到貨物七天鑑賞期內（含國家例假日），如發現產品存在非人為損壞或者在運輸過程中遭受損壞且能提供運輸公司提供的損壞憑證，可以在時限內申請換貨。換貨申請確認後必須在三天內寄出物件。換貨運費由買方承擔。對於換貨中損壞或丟失的物品，我們不承擔任何責任。我們無法在沒有收到物品的情況下換貨。